En tant que petite entreprise, les retours et les remboursements ne font pas partie de nos règles, mais nous sommes ravis de vous proposer une politique d'échange de 30 jours pour une expérience d'achat sans souci.

Si jamais vous avez l’impression que votre récent achat ne correspond pas tout à fait à ce que vous recherchiez, pas de souci ! Nous proposons un crédit utilisable au NOIRKALA.COM (carte cadeau électronique) ou acceptons les échanges contre des articles de même valeur.

Prenez votre temps pour prendre des décisions : notre objectif est de vous inciter à choisir en toute connaissance de cause. Les retours sont acceptés dans un délai généreux de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être envoyés dans leur forme d'origine et dans leur parfait état, sinon ils ne seront pas acceptés pour un échange ou un crédit.

Le client est responsable de prendre en charge les frais de livraison pour le retour de sa commande.

Vous pouvez facilement payer un taux de retour forfaitaire de 7 CAD sur notre site Internet . Après paiement, nous vous enverrons le lien pour télécharger votre étiquette de retour via notre portail Postes Canada.

Veuillez utiliser votre service postal local pour nous retourner le colis. Notez que les entreprises de livraison privées peuvent facturer des frais élevés pour les retours au Canada, alors assurez-vous d'opter pour votre poste locale.

1. Achetez votre étiquette de retour dans votre bureau de poste local.
2. Utilisez l'adresse de retour suivante :
NOIR KALA
CP29 BELOEIL BP BUREAU-CHEF
BELOEIL QC J3G 4S8

Une fois votre retour reçu et inspecté, l'échange ou le crédit (chariot-cadeau électronique) sera traité.

Cordialement,
- L'équipe Noir Kāla
info@noirkala.com